Politica di Reso
- VINILI – Garantiamo che sarai soddisfatto del nostro servizio e dei nostri prodotti. Offriamo una garanzia di rimborso su tutti gli articoli difettosi o danneggiati. Questi devono essere rispediti entro 15 giorni dalla ricezione. Ci dispiace non poterti rimborsare il costo della spedizione. Ti preghiamo di contattarci per resi, cambi, difetti o altri problemi.
- GIFT SHOP – Se non sei soddisfatto di un ordine, puoi restituirlo entro 15 giorni dalla ricezione dell’articolo. Saremo lieti di offrirti uno scambio o un rimborso completo del prezzo di acquisto. Ci dispiace non poterti rimborsare il costo della spedizione.
Spedizione e prezzi
- Spediamo in Italia, nell’Unione Europea, Regno Unito, Stati Uniti, Canada, Hong Kong, Emirati Arabi Uniti, Brasile, Australia, Giappone e Svizzera.
- Spediamo il tuo ordine tra 1 e 5 giorni lavorativi dopo che il pagamento è stato ricevuto. La consegna in Italia avviene nell’arco di 3-7 giorni lavorativi dopo l’invio.
- Gli articoli vengono spediti dall’Italia.
- Tutti i prezzi includono l’IVA.
Email di conferma ordine e spedizione
- Dopo aver completato il check-out ed effettuato l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma da hello@enkismusicrecords.com.
- Ti invieremo un’altra email con il codice di tracciamento non appena spediremo l’ordine.
- Se non vedi le nostre email nella tua casella di posta, controlla la cartella spam/posta indesiderata.
Informazioni sull’ordine
Se effettui un ordine tramite Enki’s Music Records, ti chiederemo il tuo nome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione e numero di telefono. Utilizziamo queste informazioni per elaborare e soddisfare il tuo ordine e per notificare il suo stato. I numeri di telefono e gli indirizzi e-mail vengono utilizzati solo per contattarti in merito al tuo ordine, a meno che tu non richieda di ricevere gli aggiornamenti delle nostre newsletter via e-mail.
Protezione della privacy
Enki’s Music Records rispetta e si impegna a proteggere la tua privacy ai sensi del GDPR/UE. La pagina sulla protezione della privacy spiega come e perché raccogliamo informazioni sui nostri clienti e come trattiamo i dati.